舟山市消保委发布2022年春节消费警示

2022年春节即将来临，购物、聚餐等消费将迎来新高峰，为了让广大消费者度过一个平安、祥和的传统佳节，舟山市消费者权益保护委员会提醒广大市民在做好疫情防控的前提下，安全、理性、健康消费。
    一、倡导进口水果消费扫码登记

近期，省内多地发现进口水果核酸检测阳性，根据相关要求全省进口水果销售已纳入“浙食链”管理，实行数字化追溯。消费者如需购买进口水果，要去正规超市、卖场、水果专营店，使用支付宝或微信扫一扫“浙食链”溯源码查询进口水果的产地、来源、进口检验检疫、消毒记录、核酸检测等信息，仔细核对后再购买。挑选时，应佩戴口罩和一次性手套或一次性塑料袋，避免直接接触，并建议清洗后食用。鼓励消费者在购买进口水果时扫码登记个人信息，无智能手机的消费者要配合商户做好实名登记，方便追溯管理。发现来历不明、无码或信息有误的进口水果，应拒绝购买，并及时向监管部门举报。

二、预订年夜饭细节要了解清楚

预订年夜饭时，尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅，推荐优先选择“2021年度放心消费单位”。年夜饭一般为固定套餐，最好实地挑选菜品，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等。注意定金和订金的区别，有哪些具体的收费项目也要一清二楚，如：可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费、以及定（订）金、违约责任等事项。遇有进口牛排、三文鱼、金枪鱼等进口冷链食品，可以要求经营者提供“浙冷链”码，以了解输出国家或地区、生产日期、保质期、生产或进口批号、产品检验检疫、核酸检测和消毒情况等信息。就餐时要根据当地疫情防控政策就座，使用公筷公勺，注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透，倡导“光盘行动”，拒绝野味。

三、理性对待商家打折优惠促销

　　春节促销季，商家会向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品等，但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件，如有的赠券只能购买商家指定的滞销品、临期商品或购满规定金额方能使用，有的商品标注价格优惠，但实则没有优惠甚至高出同类产品价格。消费者应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折，避免因贪图优惠而盲目购物，或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。消费者参加购物抽奖活动所获赠品、购物折扣券要仔细辨别，警惕“赠品不三包”、“打折商品，一经售出概不予退换”等常见侵害消费者合法权益现象。

四、预付式消费办理要小心谨慎

　　春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期，消费者要审慎了解商家的资信情况，注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，最好与商家签订协议开好发票并与刷卡单等凭证一并保存，每次消费后要向经营者索取相关凭证，提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

五、避免前往中高风险地区旅行

当前天津、河南、陕西等地均有疫情，消费者如有外出旅行需求，建议提前关注疫情，尽量避免前往中高风险地区。通过旅行社出游，要选择有合法资质、信誉较好的，切忌一味追求低价，提防全程购物游或暗含种种额外收费项目，同时要签订旅游合同，对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定。选择线上预订酒店、机票、车票等，结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目，避免商家捆绑销售陷阱。

发生消费纠纷，消费者应理性维权，避免口角和肢体冲突，当与商家不能协商达成一致时，可拨打12345求助或投诉，依法维护自身合法权益。

舟山市消费者权益保护委员会

2022年1月18日