六横岛居民保健食品消费状况调查

一、调查背景

保健食品作为营养滋补品在海岛消费者特别是老年消费者心目中根深蒂固，具有一定的消费市场。为了解当前海岛居民对于保健食品的认知及消费状况，以便有针对性地开展消费指导，舟山市消保委六横分会在六横岛进行了一次保健食品消费状况的问卷调查。

二、调查基本情况

本次问卷调查共下发调查问卷120份，收回有效调查问卷106份。接受问卷调查的人员中，60岁以上人员54人，占50.9%；35-60岁人员44人，占41.5%；18-35岁8人，占7.5%。其中：个体经营者16人，占15.1%；渔农民27人，占25.5%；企事业在职人员5人，占4.7%；无固定职业人员28人，占26.4%；企事业退休人员30人，占28.3%。

       三、调查数据评析

1、居民对保健食品的消费欲望较强。受调查人员中，有65人购买过保健食品，占比61.3%，其中，月消费额500元以下的占50.9%，500—1000元的占33.2%，1000元以上的占15.9%。月消费额在500元以上占比接近一半，这对于年均可支配收入仅为34122元的六横岛居民而言，比例可谓不低，说明了保健食品在六横岛居民消费潜意识中的地位，也反映出保健食品在海岛消费市场所具有的空间。

2、保健食品信任度对消费影响较大。调查显示，在保健食品消费方面，有19.8%的受调查者是根据医生的建议购买，有21.6%的受调查是在听了健康讲座后购买，受亲友推荐而购买的占30.2%，因商超营业员推荐的占14.2%，还有14.2%是受到了各类广告宣传的驱动。反映出六横岛居民在保健食品消费心理方面，比较侧重于亲友的推荐，同时对如医生、保健讲师等专业人员也有较高的信任度，他们的推荐意见对于消费具有较大的引领作用。

         3、对保健食品的认识存在一定偏差。虽然有55.6%受调查认为保健食品只能调节人体机能并不能治病，但也有23.6%的受调查者把保健食品当作了有治疗效果的药品，还有20%的受调查者认为保健食品只是普通食品，有3.8%的甚至认为是商家骗人的东西。说明保健食品在海岛居民的认知中还存在较多的知识误区，把保健食品当作药品对待的也确有人在。

        4、消费渠道总体可靠但也暗含风险。从保健食品消费渠道看，在药店、超市购买保健食品者占比60.4%，通过小商店、网店购买的占比6.6%,在医院购买的占比4.7%，通过其他渠道购买的占比28.3%。表明多数海岛居民对药店和超市销售的保健食品总体比较信任，但也有一定比例的居民选择了其他消费渠道，如通过微商，甚至会销形式进行消费，消费风险相对较大。

        5、对保健食品消费环境评价不高。 对于六横岛保健食品消费市场状况，只有29.2%的受调查者给予了较好的评价，有70.8%的受访者认为保健食品市场不纯洁，或多或少地存在问题，特别是虚假夸大宣传问题，其中有23.6%的受调查者认为问题非常突出，甚至73.6%有消费经历的消费者表示自己在消费中还上过当，反映了居民对当前保健品消费市场的担忧，也说明了保健食品消费环境与居民消费的客观需求存在着一定的差距。

四、建议与对策 

1、组织消费教育，普及保健消费知识。一方面，海岛居民对保健食品有客观的需求，另一方面，有相当一部分居民又缺乏对保健食品的客观认知，存在认识上的偏差。因此，要重视做好保健食品知识的普及教育，通过张贴消费常识海报、组织消费知识讲座等形式，让海岛居民了解和掌握保健食品消费的基本常识，利用居民对专家的信任度，纠正居民传统意识中对保健食品的不正确认识，客观、公正地理解保健食品的功能和效用，增长保健消费知识，提高对保健食品的基本鉴别能力和对虚假夸大宣传的抵御能力。

2、加强市场监管，营造放心消费市场环境。海岛地处偏僻，居民的消费思维相对单纯，对消费环境风险的自觉防范意识相对较弱，容易上当受骗。因此，要加强海岛地区保健食品消费环境的监管，强化对会销式营销、上门推销、商场促销行为的监督，充分利用消费警示、提示，做好对保健食品广告、保健食品质量问题的风险告知，加强执法检查，打击销售假冒伪劣、进行虚假宣传、实施价格欺诈等保健食品消费侵权行为，让海岛居民拥有清纯的地理空间的同时，拥有放心的消费市场环境。

3、培养良好习惯，逐步提升自我保护意识。海岛区域狭小，保健食品消费的商业资源相对贫乏，出岛消费是重要的选择。因此，不仅要营造岛内放心消费的市场环境，更要注重居民在走出海岛消费时自我保护意识的培养，通过邀请居民参与消费体验、开展消费指导等方式，提高海岛居民对当前保健食品消费市场复杂环境的认识，树立消费风险防范意识，自觉养成不偏听偏信、不盲目冲动、善于查验比较、善于独立思考、理性消费的良好习惯，提高海岛居民的自我保护和维权意识。