普陀开展2022年度放心消费体验评价工作

10月17日，普陀区消保委正式启动2022年度放心消费单位体验评价工作。

首先，区消保委组织10名消费维权义工进行集中培训，详细讲解了体验操作流程步骤，分析了具体的体验要求和内容；对评价系统的操作进行预演，并就评价细则的打分标准做了进一步交流探讨。同时，对消费维权义工做了分组任务布置，明确了各组组长及成员的工作职责。

接着在一周时间内，5组消费维权义工将依据市消保委抽取的消费体验名单，按照“放不放心消费者说了算”原则，通过暗访方式以消费者的身份对全区120家放心消费商户及无理由退货承诺单位开展消费体验。

最后，区消保委将根据消费维权义工提交的消费体验结果，完成《2022年度放心消费体验报告》，并向市消保委提交报告及体验证据。同时，所有体验结果，及时、如实反馈市场监管部门，提出整改建议。